Política de envío

Política de Envío

1. Tiempos de Envío

1.1. Procesaremos y enviaremos tu pedido dentro de un plazo de 1-3 días hábiles a partir de la confirmación de pago.

1.2. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería utilizado.

1.3. Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en el servicio de mensajería o situaciones de fuerza mayor.

2. Costos de Envío

2.1. Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de realizar la compra, y estarán basados en la ubicación del destinatario y el peso/dimensiones del paquete.

2.2. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $799 pesos mexicanos en toda la República Mexicana.

2.3. En caso de que se requieran envíos internacionales, los costos y tiempos de entrega pueden variar. Te recomendamos contactarnos previamente para obtener información específica sobre el envío internacional.

3. Proceso de Envío

3.1. Utilizamos servicios de mensajería confiables y reconocidos para asegurar la entrega segura y oportuna de tus productos. Como Estafeta, FedEx, Dhl o jtexpress.

3.2. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a la entrega de tu paquete.

4. Dirección de Envío

4.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

4.2. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5. Entrega Exitosa

5.1. La entrega se considerará exitosa una vez que el paquete haya sido entregado en la dirección proporcionada por el cliente y haya sido firmado por una persona autorizada.

5.2. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados después de que hayan sido entregados exitosamente.

6. Reclamos y Problemas de Envío

6.1. Si experimentas algún problema o retraso con la entrega de tu paquete, te recomendamos contactarnos de inmediato para que podamos resolver la situación lo antes posible.

6.2. En caso de que el paquete llegue dañado o con algún defecto evidente, te pedimos que tomes fotografías y nos contactes dentro de las [24 horas] siguientes a la entrega para que podamos tomar las medidas correspondientes.